Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo registrarme en el sitio?

R: Dirígete a la sección "Registro" en el menú superior, completa el formulario con tus datos (nombre, correo electrónico y contraseña) y haz clic en "Crear cuenta".

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), transferencias bancarias y PayPal. Todos los pagos son procesados de forma segura.

3. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

R: En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresa tu correo electrónico y sigue las instrucciones que recibirás.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío de los productos?

R: El tiempo de entrega varía según tu ubicación (3-5 días hábiles en zonas urbanas, 5-7 en rurales). Recibirás un correo con el número de seguimiento.

5. ¿Puedo devolver un producto si no está dañado?

R: Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

6. ¿Cómo contacto al servicio al cliente?

R: Puedes escribirnos al correo agrotech0151@gmail.com , llamarnos al 6161631171  o usar el formulario de contacto en la sección "Ayuda".

7. ¿Por qué mi pedido fue cancelado?

R: Las cancelaciones pueden deberse a: falta de stock, errores en el pago o datos de envío incorrectos. Te notificaremos por correo si ocurre.

8. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

R: Sí, para pedidos mayores a $5,000 MXN aplicamos un 10% de descuento. Contáctanos directamente para negociar.

9. ¿Cómo sé si un producto está disponible?

R: En la página del producto, verás la leyenda "En stock" o "Agotado". También puedes suscribirte para recibir alertas de disponibilidad.

10. ¿Qué hago si recibo un producto equivocado o dañado?

R: Envíanos una foto del producto y tu número de pedido a agrotech0151@gmail.com . Te reembolsaremos o enviaremos un reemplazo sin costo.